Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

La protección de los datos personales es uno de los valores de nuestra empresa. Estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento de la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente, siendo dicho cumplimiento un objetivo prioritario.

El objetivo de esta política es explicarle cómo se tratan los datos personales dentro de la web de EXPERIENCE KNOWLEDGE STRATEGY SL (en adelante, EKS), formularios y otras plataformas digitales o medios electrónicos de su titularidad. Esta política es igualmente aplicable, en aquello que pudiera afectar, al tratamiento de datos de usuarios de redes sociales sobre los que EKS realizase un tratamiento de sus datos y en función de su relación con EKS pone en conocimiento de los Usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. EKS manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es nuestra empresa: EXPERIENCE KNOWLEDGE STRATEGY SL con CIF B09768920 y domicilio en Avda. de Camas 28-26, PIBO 41110 Bollullos de la Mitación, Sevilla. EKS garantiza el tratamiento de los datos personales con la máxima reserva y de forma confidencial y sólo para aquellas finalidades para las que se haya prestado el consentimiento o haya sido informado, todo ello de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y cualquier otra normativa que resulte de aplicación. El que el usuario puede contactar con EKS para resolver cualquier duda en el siguiente correo electrónico: privacidad@eksenergy.com.

DATOS RECIBIDOS

Los datos facilitados por los usuarios son recabados a través de su visita a la Página web o derivada de su interacción con nosotros mediante las siguientes opciones:

En algunos casos, los datos de carácter personal se obtienen de manera indirecta del usuario con finalidades meramente estadísticas para poder analizar el uso que realiza de nuestra página web.
En otros casos, los datos de carácter personal son facilitados directamente por el usuario mediante los formularios de recogida de datos con las finalidades que se indiquen en cada uno de dichos formularios y la obtención del consentimiento de los usuarios al suscribirse a nuestra Newsletter o boletín de noticias, cuando contacta con nosotros a través de los canales habilitados, responde a encuestas, se suscribe a nuestros perfiles de redes sociales o interactúa con nosotros a través de dichos perfiles mediante comentarios, opiniones o compartiendo los contenidos publicados en cada perfil. Asimismo, para la participación de la oferta laboral de EKS.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Nuestra empresa recaba los datos personales del usuario en función de la relación establecida con el mismo, con base a las siguientes finalidades:

Información sobre las soluciones que ofrece la compañía en el sector de las energías renovables e infraestructuras sostenibles.
Comunicación sobre las líneas de negocio de la compañía y sus principales proyectos asociados, su actividad en materia de sostenibilidad, así como su presencia en todo el mundo.
Gestión de las suscripciones a noticias y boletines de noticias.
Atender la solicitud de información demandada a través de los medios puestos a disposición de los usuarios.
Interacción con los clientes a través de APPS de EKS e interacción en las páginas de nuestros perfiles en las redes sociales identificadas en la Página.
Tramitación de las reclamaciones, quejas y sugerencias.
Participación en los procesos de selección.
Realización de encuestas de satisfacción de los servicios recibidos para una correcta gestión de los procesos de calidad y mejora de los mismos.
Uso con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios y analizar cómo mejorar los servicios que prestamos a los Usuarios.
Detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestras Políticas de Privacidad, Aviso Legal y/o Condiciones de Uso.
Envío de comunicaciones comerciales, así como invitaciones a eventos y actividades, por medios postales y electrónicos, relacionadas con los servicios y productos comercializados en el sector de actividad de EKS.
En caso de no facilitar los datos necesarios para estas finalidades, no se podrá prestar los servicios solicitados. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos de carácter personal.

LEGITIMIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base jurídica en la que se basa el tratamiento de sus datos puede ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento obtenido del usuario, o el interés legítimo, según sea aplicable en cada momento y de conformidad con la normativa vigente. Puede retirar o modificar el consentimiento prestado en cualquier momento en base a sus derechos.

El mantenimiento de las relaciones establecidas entre usuarios, clientes y proveedores de EKS. Los campos de los formularios marcados con un asterisco (*) incluidos en la Página tienen la consideración de campos obligatorios para poder atender su solicitud o la valoración de la información que nos desee facilitar. Asimismo, si no acepta la instalación de cookies no podrá activar los servicios de analítica de la Página o visualizar el mapa de ubicación de nuestras Oficinas, Delegaciones, etc.

TIEMPO QUE CONSERVA LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DEL USUARIO

Con carácter general, los datos serán conservados por el tiempo que fueran necesario para la finalidad que fueron recogidos y, siempre y cuando, el Usuario no ejerza sus derechos de supresión y/o cancelación. Adicionalmente los datos se conservarán en virtud del cumplimiento de plazos legales según las normativas vigentes en cada caso.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos no serán vendidos ni alquilados.

En algunas ocasiones, puede ser que los datos personales sean comunicados o accedidos por empresas fuera del territorio de la Unión Europea. En estas situaciones nuestra empresa aplicará todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales.

En función de la actividad de EKS están previstas las siguientes cesiones de datos:

A Organismos de la Administración Pública con competencia en materia de comunicaciones y prestaciones de servicios de la información y Organismos con competencia en materia de consumo para atender las posibles reclamaciones de los Usuarios.
Atendiendo a sus peticiones de información o de servicios, EKS podrá dirigir las mismas a entidades que forman parte de EKS, las cuales comercializan y dan servicios en sectores de actividad relacionadas, con la finalidad de enviarle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información comercial y cualquier otra acción. EKS informa que algunas de dichas entidades están ubicadas fuera de la Unión Europea lo que supone una posible transferencia internacional de datos, con la finalidad de poder dirigir la comunicación solicitada a cualquiera de las empresas de EKS.
Responsables de servicios de analítica web: La Página tiene habilitados los servicios de Google Analytics prestados por la entidad estadounidense Google LLC. La interacción con los usuarios por el uso de dicha herramienta implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página. La transferencia se realiza al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. – Información disponible.
Titulares de redes sociales: EKS utiliza las redes sociales Twitter y LinkedIn, para compartir nuestros contenidos: La interacción con los usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página y los perfiles de redes sociales, siendo en los servidores de las empresas de las redes sociales dónde se tratan los datos que los usuarios facilitan a través de dichos perfiles.
Las transferencias de datos en redes sociales como Twitter, ubicadas en Estados Unidos, a las que los usuarios se pueden unir, estarán amparadas por el acuerdo EU-US Privacy Shield o según corresponda en virtud de la normativa vigente aplicable, en su caso.
El usuario, es informado de que toda la información y contenidos que publique en la página oficial de EXPERIENCE KNOWLEDGE STRATEGY SL. en cualquier red social podrá ser conocida por los restantes usuarios de la página oficial y de la plataforma de dicha red social. En consecuencia, toda la información y contenidos publicados por el usuario en la página web oficial y en las correspondientes redes sociales será objeto de comunicación al resto de los usuarios por la propia naturaleza del servicio.

Respecto al uso de las redes sociales, EXPERIENCE KNOWLEDGE STRATEGY SL. comunica al usuario de que esta entidad sólo es responsable y garantiza la confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos conforme a la presente política, respecto de los datos de carácter personal que recoja del usuario a través de las redes sociales, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse tanto por el titular de la red social como por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad, terceros que establezcan hiperenlaces a la red social, ni de aquellos responsables a quienes a través de hiperenlaces EKS remite a los usuarios adheridos a la página oficial de EXPERIENCE KNOWLEDGE STRATEGY SL en las redes sociales.

EJERCICIO DE DERECHOS

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de EKS, la legislación vigente le otorga los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre usted de acuerdo con las finalidades que le hemos informado.

Derecho de rectificación: Usted tendrá derecho a poder rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.

Derecho de supresión: Usted podrá solicitar que sus datos personales sean suprimidos de nuestros sistemas.

Derecho de oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación a las acciones de marketing directo. Así como por motivos personales, salvo que la base del tratamiento sea el interés legítimo.

Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en el caso de impugne su exactitud o cuando sea ilícito y usted se oponga a la supresión de sus datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso. También cuando los datos ya no sean necesarios para el tratamiento, pero usted los necesite para la formulación el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted tendrá derecho a obtener una copia de todos los datos que nos haya facilitado y cuando sea técnicamente posible, tendrá derecho a solicitar que sus datos personales sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

Podrá ejercer estos derechos dirigiéndose EKS a través de alguno de los siguientes medios y acompañando copia de su DNI o documento equivalente:

Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección privacidad@eksenergy.com
Mediante correo postal dirigido Avda. de Camas 28-26, PIBO 41110 Bollullos de la Mitación, Sevilla.

En el caso de que tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en España en materia de protección de datos.

Sobre Seguridad de la Información

EKS utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.